Privacidad
Cómo se protegen los datos enviados mediante este sitio.
Datos mínimos y finalidad clara
Los formularios solicitan únicamente la información necesaria para recibir, verificar y dar seguimiento a cada consulta o reclamo.
La identidad, los datos de contacto, la ubicación exacta, los archivos y las notas internas permanecen en el panel privado. Ningún envío se publica automáticamente.
Cuando una persona realiza un aviso identificado, autoriza el uso de sus datos únicamente para gestionar y dar seguimiento a ese reclamo. Presentar un reclamo no autoriza comunicaciones generales.
Medición del uso del sitio
Usamos Google Analytics 4 para medir navegación y eventos agregados; Google Search Console para conocer, de forma agregada, qué búsquedas generan impresiones y clics; y Microsoft Clarity para analizar cómo se utiliza el contenido público mediante métricas de interacción, mapas de calor y grabaciones con enmascaramiento estricto.
Google Analytics puede utilizar cookies propias para esta medición. Clarity se encuentra configurado con enmascaramiento estricto y no se carga en formularios, seguimientos sensibles, el panel ni otras rutas privadas.
No enviamos a estas herramientas nombres, emails, teléfonos, códigos de seguimiento, textos ingresados, ubicaciones exactas ni identificadores internos. Estos datos tampoco se cruzan con Personas, Reclamos o Casos. No utilizamos esta información para publicidad, remarketing ni perfiles políticos individuales, y no vendemos datos.
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